វីដេអូខ្លី "អ្នកលក់"៖ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកមានឥទ្ធិពល TikTok ពូកែបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកឱ្យទិញអ្វីមួយ?

វេទិកា TikTok មានថាមពលខ្លាំងក្នុងការជំរុញអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យចំណាយប្រាក់លើផលិតផលដែលបានណែនាំដោយអ្នកបង្កើតមាតិកា។តើអ្វីជាវេទមន្តនៅក្នុងនេះ?

TikTok ប្រហែលជាមិនមែនជាកន្លែងដំបូងក្នុងការស្វែងរកសម្ភារៈសម្អាតនោះទេ ប៉ុន្តែ hashtags ដូចជា #cleantok, #dogtok, #beautytok ជាដើម គឺសកម្មខ្លាំងណាស់។អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែច្រើនឡើងកំពុងងាកទៅរកប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីស្វែងរកផលិតផល និងចំណាយប្រាក់លើការណែនាំពីអ្នកមានឥទ្ធិពលដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះខ្ពស់ និងអ្នកបង្កើតក្រៅផ្លូវការ។
ឧទាហរណ៍ នៅលើ hashtag #booktok អ្នកបង្កើតចែករំលែកការវាយតម្លៃ និងការណែនាំសៀវភៅរបស់ពួកគេ។ទិន្នន័យបង្ហាញថាអ្នកប្រើប្រាស់ដែលប្រើស្លាកនេះដើម្បីផ្សព្វផ្សាយសៀវភៅមួយចំនួនជំរុញការលក់សៀវភៅទាំងនោះ។ភាពពេញនិយមនៃ hashtag #booktok ក៏បានបំផុសគំនិតការបង្ហាញដោយអ្នកលក់រាយសៀវភៅពហុជាតិសំខាន់ៗមួយចំនួនផងដែរ។វាបានផ្លាស់ប្តូរវិធីដែលអ្នករចនាគម្រប និងអ្នកទីផ្សារខិតទៅរកសៀវភៅថ្មីៗ។ហើយនៅរដូវក្តៅនេះ វាថែមទាំងបានដឹកនាំក្រុមហ៊ុនមេ TikTok ByteDance ឱ្យបើកដំណើរការម៉ាកយីហោបោះពុម្ពថ្មី។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានកត្តាក្រៅពីការពិនិត្យរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលជំរុញឱ្យចង់ទិញ។អ្នកប្រើប្រាស់មានទំនាក់ទំនងផ្លូវចិត្តល្អិតល្អន់ជាមួយនឹងមុខនៅលើអេក្រង់ និងយន្តការមូលដ្ឋាននៃ TikTok ដែលដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការជំរុញអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យទិញមាតិកាដែលពួកគេឃើញ។

ភាពជឿជាក់នៃប្រភព
Valeria Penttinen ជំនួយការសាស្រ្តាចារ្យផ្នែកទីផ្សារនៅសាកលវិទ្យាល័យ Northen Illinois បាននិយាយថា "វេទិកាវីដេអូដូចជា TikTok និង Instagram បានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងនូវរបៀបដែលយើងអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញ" ។សំខាន់ វេទិកាទាំងនេះផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវការប្រឈមមុខនឹងផលិតផល និងសេវាកម្មដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក នៅពេលដែលពួកគេប្រើប្រាស់មាតិកាដ៏ធំក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី។
កត្តាជាច្រើនជំរុញឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ទទួលយកការណែនាំរបស់អ្នកបង្កើត។ចំណុចសំខាន់នៃរឿងនេះ ពួកគេនិយាយថា “ភាពជឿជាក់នៃប្រភព”។
ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់យល់ឃើញថាអ្នកបង្កើតមានជំនាញ និងអាចទុកចិត្តបាន ពួកគេអាចសម្រេចចិត្តទិញផលិតផលនៅលើអេក្រង់។Angeline Scheinbaum សាស្ត្រាចារ្យរងផ្នែកទីផ្សារនៅ Wilbur O និង Ann Powers College of Business និងសាកលវិទ្យាល័យ Clemson ក្នុងរដ្ឋ South Carolina សហរដ្ឋអាមេរិក បាននិយាយថា អ្នកប្រើប្រាស់ចង់ឱ្យអ្នកបង្កើត "ផ្គូផ្គងផលិតផល ឬសេវាកម្ម" ដែលតំណាងឱ្យភាពត្រឹមត្រូវ។

Kate Lindsay អ្នកកាសែតដែលគ្របដណ្តប់វប្បធម៌អ៊ីនធឺណិតបានផ្តល់ឧទាហរណ៍ស្ត្រីមេផ្ទះដែលប្រើផលិតផលសម្អាត។“ពួកគេទទួលបានការតាមដានពីអ្នកគាំទ្រដែលមានគំនិតដូចគ្នា។នៅពេលដែលនរណាម្នាក់ដែលមើលទៅដូចអ្នកនិយាយថាពួកគេជាម្តាយ ហើយពួកគេនឿយហត់ ហើយវិធីសាស្ត្រសម្អាតនេះបានជួយនាងនៅថ្ងៃនោះ… វាបង្កើតប្រភេទនៃការតភ្ជាប់ និងការជឿជាក់ជាក់លាក់មួយ អ្នកនិយាយថា 'អ្នកមើលទៅដូចជាខ្ញុំ ហើយវាជួយអ្នក ដូច្នេះវាជួយខ្ញុំ។'”

នៅពេលដែលអ្នកបង្កើតណែនាំដោយខ្លួនឯងជាជាងបង់ប្រាក់សម្រាប់ការយល់ព្រម ភាពជឿជាក់នៃប្រភពរបស់ពួកគេត្រូវបានពង្រឹងយ៉ាងខ្លាំង។Sheinbaum បាននិយាយថា "អ្នកមានឥទ្ធិពលស្វ័យភាពគឺមានភាពប្រាកដនិយមជាង ... ការលើកទឹកចិត្តរបស់ពួកគេគឺដើម្បីចែករំលែកផលិតផលឬសេវាកម្មដោយស្មោះដែលនាំឱ្យពួកគេរីករាយឬភាពងាយស្រួលនៅក្នុងជីវិតរបស់ពួកគេ" Sheinbaum បាននិយាយថា។"ពួកគេពិតជាចង់ចែករំលែកវាជាមួយអ្នកដទៃ"។

ប្រភេទនៃភាពត្រឹមត្រូវនេះមានប្រសិទ្ធភាពជាពិសេសក្នុងការជំរុញការទិញក្នុងប្រភេទពិសេស ពីព្រោះអ្នកបង្កើតតែងតែមានចំណង់ចំណូលចិត្តខ្លាំង ហើយពួកគេច្រើនតែមានជំនាញជាក់លាក់នៅក្នុងផ្នែកដែលមនុស្សមួយចំនួនផ្សេងទៀតបានស្វែងយល់។Sheinbaum បាននិយាយថា “ជាមួយនឹងអ្នកមានឥទ្ធិពលខ្នាតតូចទាំងនេះ អ្នកប្រើប្រាស់មានទំនុកចិត្តកាន់តែច្រើនថាពួកគេកំពុងទិញផលិតផលដែលនរណាម្នាក់ប្រើប្រាស់ពិតប្រាកដ… វាមានទំនាក់ទំនងផ្លូវចិត្តបន្ថែមទៀត” Sheinbaum បាននិយាយថា។

ការបង្ហោះវីដេអូក៏មានទំនោរគួរឱ្យជឿជាក់ជាងរូបភាព និងអត្ថបទ។Petinen បាននិយាយថាវីដេអូបង្កើតបរិយាកាស "ការលាតត្រដាងដោយខ្លួនឯង" ជាក់លាក់មួយដែលទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យចូល៖ សូម្បីតែអ្វីៗដូចជាការមើលឃើញមុខ ដៃ ឬការស្តាប់ពីរបៀបដែលពួកគេនិយាយក៏អាចធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ដូចពួកគេដែរ។គួរឱ្យទុកចិត្ត។ជាការពិតណាស់ ការស្រាវជ្រាវបង្ហាញថាតារាល្បីរបស់ YouTube បង្កប់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងការវាយតម្លៃផលិតផល ដើម្បីធ្វើឱ្យខ្លួនពួកគេហាក់ដូចជាមិត្តភក្តិជិតស្និទ្ធ ឬសមាជិកគ្រួសារ - អ្នកមើលកាន់តែច្រើនមានអារម្មណ៍ថាពួកគេ "ស្គាល់" អ្នកបង្កើត នោះពួកគេកាន់តែជឿជាក់។

Sheinbaum ក៏បាននិយាយផងដែរថាការបង្ហោះដែលអមដោយចលនា និងពាក្យសំដី — ជាពិសេសការបង្ហាញ និងការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងវីដេអូ TikTok ស្ទើរតែដូចជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មខ្នាតតូចរយៈពេលពី 30 ទៅ 60 វិនាទី — អាច "មានប្រសិទ្ធភាពជាពិសេសក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូល"។.

ឥទ្ធិពល "Parasocial"
កត្តាជំរុញដ៏ធំបំផុតមួយសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការទិញគឺទំនាក់ទំនងអារម្មណ៍ជាមួយអ្នកបង្កើតទាំងនេះ។

បាតុភូតនេះគេស្គាល់ថាជាទំនាក់ទំនងប៉ារ៉ាសង្គម នាំឱ្យអ្នកទស្សនាជឿថាពួកគេមានទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធ ឬសូម្បីតែមិត្តភាពជាមួយអ្នកល្បីល្បាញ នៅពេលដែលការពិតទំនាក់ទំនងនេះគឺមានផ្លូវតែមួយ—ច្រើនដង អ្នកបង្កើតខ្លឹមសារ សូម្បីតែទស្សនិកជនប្រហែលជាមិនដឹង នៃអត្ថិភាពរបស់វា។ប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងមិនទៅវិញទៅមកនេះគឺជារឿងធម្មតានៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ជាពិសេសក្នុងចំណោមអ្នកមានឥទ្ធិពល និងអ្នកល្បីល្បាញ ហើយជាពិសេសនៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែច្រើនត្រូវបានប៉ះពាល់នឹងខ្លឹមសាររបស់ពួកគេ។

បាតុភូតនេះក៏ប៉ះពាល់ដល់អាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ។Sheinbaum បាននិយាយថា "ទំនាក់ទំនង Parasocial មានភាពរឹងមាំគ្រប់គ្រាន់ដែលមនុស្សនឹងត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរដើម្បីទិញរបស់របរ" Sheinbaum បាននិយាយថា ថាតើវាជាអ្នកមានឥទ្ធិពលក្នុងការផ្សព្វផ្សាយផលិតផលដែលមានការឧបត្ថម្ភ ឬអ្នកបង្កើតឯករាជ្យចែករំលែករបស់ផ្ទាល់ខ្លួនដែលពួកគេចូលចិត្ត។

Pettinen បានពន្យល់ថា នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចាប់ផ្តើមយល់ពីចំណូលចិត្ត និងតម្លៃរបស់អ្នកបង្កើត ហើយឃើញពួកគេបញ្ចេញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ពួកគេចាប់ផ្តើមចាត់ទុកការណែនាំរបស់ពួកគេដូចជាមិត្តភក្តិក្នុងជីវិតពិតរបស់ពួកគេផ្ទាល់។នាង​បាន​បន្ថែម​ថា ទំនាក់​ទំនង​ប៉ារ៉ាសូល​បែប​នេះ ជា​ញឹក​ញាប់​ជំរុញ​ឱ្យ​អ្នក​ប្រើ​ធ្វើ​ការ​ទិញ​ម្តង​ទៀត ជា​ពិសេស​នៅ​លើ TikTok ។ក្បួនដោះស្រាយរបស់វេទិកានេះជារឿយៗរុញមាតិកាពីគណនីដូចគ្នាទៅអ្នកប្រើប្រាស់ ហើយការបង្ហាញម្តងហើយម្តងទៀតអាចពង្រឹងទំនាក់ទំនងផ្លូវតែមួយនេះ។

នាងបានបន្ថែមថា ទំនាក់ទំនងប៉ារ៉ាសង្គមនៅលើ TikTok ក៏អាចបង្កឱ្យមានការភ័យខ្លាចនៃការបាត់ខ្លួនផងដែរ ដែលជំរុញឱ្យមានឥរិយាបថទិញ៖ "នៅពេលដែលអ្នកកាន់តែឈ្លក់វង្វេងនឹងមនុស្សទាំងនេះ វាបង្កឱ្យមានការភ័យខ្លាចក្នុងការមិនទាញយកផលប្រយោជន៍ពីទំនាក់ទំនង ឬធ្វើសកម្មភាពខាងក្រៅ។ .ការលះបង់ចំពោះទំនាក់ទំនង” ។

ការវេចខ្ចប់ដ៏ល្អឥតខ្ចោះ
Lindsay បាននិយាយថាមាតិកាដែលផ្តោតលើផលិតផលរបស់ TikTok ក៏មានគុណភាពដែលអ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងរកភាពទាក់ទាញជាពិសេស។

នាងបាននិយាយថា "TikTok មានវិធីធ្វើឱ្យការទិញទំនិញមានអារម្មណ៍ថាដូចជាហ្គេមមួយក្នុងកម្រិតជាក់លាក់មួយ ពីព្រោះអ្វីៗទាំងអស់ត្រូវបានខ្ចប់ជាផ្នែកនៃសោភ័ណភាព"។“អ្នកមិនគ្រាន់តែទិញផលិតផលទេ អ្នកកំពុងបន្តការសិក្សាកម្រិតខ្ពស់។របៀបរស់នៅ។”វាអាចធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចង់ក្លាយជាផ្នែកមួយនៃនិន្នាការទាំងនេះ ឬចូលរួមក្នុងអន្តរកម្មដែលអាចរួមបញ្ចូលការសាកល្បងផលិតផល។

នាងបានបន្ថែមថាប្រភេទមាតិកាមួយចំនួននៅលើ TikTok ក៏អាចមានឥទ្ធិពលខ្លាំងផងដែរ៖ នាងបានលើកឡើងឧទាហរណ៍ដូចជា "អ្វីដែលអ្នកមិនដឹងថាអ្នកត្រូវការ" "ផលិតផល holy grail" ឬ "របស់ទាំងនេះបានរក្សាទុករបស់ខ្ញុំ ... " "នៅពេលអ្នករុករក អ្នក នឹងមានការភ្ញាក់ផ្អើលជាខ្លាំង នៅពេលអ្នកឃើញអ្វីមួយដែលអ្នកមិនដឹងថាអ្នកត្រូវការ ឬមិនដឹងថាមាន។

សំខាន់នាងបាននិយាយថា ភាពស្និទ្ធស្នាលដ៏ស្និទ្ធស្នាលនៃវីដេអូ TikTok ធ្វើឱ្យការណែនាំទាំងនេះមានអារម្មណ៍ធម្មជាតិជាងមុន និងបើកផ្លូវសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការជឿទុកចិត្តលើអ្នកបង្កើត។នាងជឿជាក់ថាបើប្រៀបធៀបជាមួយនឹងអ្នកមានឥទ្ធិពលលើ Instagram មាតិកាកាន់តែសាមញ្ញ និងរដុបជាង អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែច្រើនមានអារម្មណ៍ថាពួកគេកំពុងធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញដោយផ្អែកលើអនុសាសន៍ - "ផ្តាច់វានៅក្នុងខួរក្បាលរបស់ពួកគេ" ។

អ្នកទិញប្រយ័ត្ន
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ Sheinbaum អ្នកនិពន្ធនៃ "ផ្នែកងងឹតនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម: ទស្សនវិស័យចិត្តវិទ្យាអ្នកប្រើប្រាស់" បាននិយាយថាអ្នកប្រើប្រាស់អាចចាប់បានជាញឹកញាប់នៅក្នុងការទិញដោយអន្ទះអន្ទែងទាំងនេះ។.

នាងបាននិយាយថា ក្នុងករណីខ្លះ ផលប៉ះពាល់ parasocial កើតឡើងដោយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងអារម្មណ៍នៃភាពស្និទ្ធស្នាលដែលភ្ជាប់មកជាមួយវាអាចខ្លាំងដែលអ្នកប្រើប្រាស់មិនឈប់ដើម្បី "រកឃើញ" ថាតើអនុសាសន៍ត្រូវបានឧបត្ថម្ភឬអត់។

ជាពិសេសអ្នកប្រើប្រាស់វ័យក្មេង ឬអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនសូវមានចំណេះដឹង ប្រហែលជាមិនស្គាល់ភាពខុសគ្នារវាងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងការណែនាំឯករាជ្យនោះទេ។អ្នក​ប្រើ​ដែល​មាន​ចិត្ត​ចង់​ធ្វើ​ការ​បញ្ជា​ទិញ​ក៏​ងាយ​នឹង​បោក​បញ្ឆោត​ដែរ។Lindsay ជឿជាក់ថា លក្ខណៈខ្លី និងរហ័សនៃវីដេអូ TikTok ក៏អាចធ្វើឱ្យការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មពិបាករកឃើញផងដែរ។

Pettinen បាននិយាយបន្ថែមថា លើសពីនេះ ការភ្ជាប់អារម្មណ៍ដែលជំរុញឱ្យមានឥរិយាបថទិញអាចនាំឱ្យមនុស្សចំណាយលើស។នៅលើ TikTok អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើននិយាយអំពីផលិតផលដែលមិនថ្លៃ ដែលអាចធ្វើឱ្យការទិញហាក់ដូចជាមិនសូវប្រថុយប្រថាន។នាងបានចង្អុលបង្ហាញថា នេះអាចជាបញ្ហាមួយ ពីព្រោះផលិតផលដែលអ្នកបង្កើតគិតថាល្អសម្រាប់ពួកគេ ប្រហែលជាមិនសាកសមសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់នោះទេ - យ៉ាងណាមិញ រឿងប្រលោមលោកនោះដែលកំពុងត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយគ្រប់ទីកន្លែងនៅលើ #booktok អ្នកប្រហែលជាមិនចូលចិត្តវាទេ។

អ្នកប្រើប្រាស់មិនគួរមានអារម្មណ៍ថាមានតម្រូវការក្នុងការត្រួតពិនិត្យរាល់ការទិញដែលពួកគេធ្វើនៅលើ TikTok នោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកជំនាញនិយាយថា វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការយល់ដឹងពីរបៀបដែលវេទិកានេះជំរុញឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចំណាយលុយ ជាពិសេសមុនពេលអ្នកចុច "ពិនិត្យចេញ"។